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DHL Express shipping
24-72h depends on the country and area.
Correos Standard Shipping
6-9 working days, depends on the country and area [For countries outside Europe sometimes can take a little bit more]
Correos Express
Only for Spain, Portugal, Andorra. 24-72h depends on the country and area.

It depends on the weight of the package, that is, on the products you order. Shipping costs start at 6-7€, depending on the country. The exact cost will be calculated in the shopping cart/checkout.

Thebrapshop Rückerstattungsrichtlinie

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Rückgaben
Unsere Garantie gilt 30 Tage lang. Sollten seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Wir übernehmen die Versandkosten, wenn wir einen Fehler machen oder das Produkt beschädigt ankommt. Bei einem Kundenfehler oder wenn dem Kunden das Produkt einfach nicht gefällt, trägt der Kunde die Versandkosten. Wir prüfen jedoch jeden Fall, um eine faire Lösung zu finden. Selbstverständlich werden die Versandkosten nicht erstattet, sondern nur die Produktkosten, da der Versandservice bezahlt ist und erst bei der Zustellung des Pakets abgeschlossen ist.

Bedenken Sie, dass uns das Zahlungsgateway (Kreditkarte, PayPal usw.) bei jeder Transaktion eine Provision berechnet. Wenn Sie also eine Rückerstattung anfordern, wird diese Provision abgezogen, da uns diese Provision nicht zurückerstattet wird, da die Transaktion durchgeführt wurde.

Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. Kleidung, Sonderanfertigungen, Zeitungen und Zeitschriften. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Aufgrund von Betrugsversuchen haben die Scheinwerfer keine Garantie. Alle Scheinwerfer funktionieren einwandfrei und werden vor dem Versand geprüft. Sollten sie vom Kunden aufgrund fehlender Spannungsregler, Stürzen oder Beschädigungen beschädigt, zerbrochen oder geschmolzen werden, haften wir nicht für derartige Schäden. Wir prüfen jedoch jeden Fall, um eine faire Lösung zu finden. Darüber hinaus gibt es Produkte mit eigenem Kundensupport und entsprechender Garantie, wie beispielsweise die Scheinwerfer von Locci, die von Movetronix verwaltet werden.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, Teile fehlen
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thebrapshop.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@thebrapshop.com und senden Sie Ihren Artikel an: Calle Isaac Albeniz 22 Bajo D Majadahonda Madrid ES 28220.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst, dies hängt jedoch von der jeweiligen Situation ab. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Sollte das Produkt nicht gefallen, aber einwandfrei funktionieren, trägt der Kunde die Versandkosten.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen eintrifft, variieren.

Eine Sendungsverfolgungsnummer ist zwingend erforderlich, um den Versand des Produkts nachzuweisen. Sollte das Produkt nicht eintreffen, ist eine Rückerstattung nicht möglich. Entspricht das zurückgesandte Produkt nicht der Originalverpackung oder ist es beschädigt oder defekt, erfolgt keine Rückerstattung.

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